Pomoć i česta pitanja

Kliknite „Registracija“ gore desno, unesite ime, e-mail i lozinku te odaberite vrstu računa: tražitelj (tražite nekretninu), privatni oglašivač ili agent/agencija. Nakon registracije dobit ćete e-mail s poveznicom za potvrdu adrese.

Provjerite mapu neželjene pošte (spam). Na stranici za prijavu možete zatražiti ponovno slanje poveznice. Ako e-mail ni tada ne stigne, javite nam se preko kontakt obrasca i navedite adresu kojom ste se registrirali.

Na stranici za prijavu kliknite „Zaboravljena lozinka“ i unesite svoj e-mail. Poslat ćemo vam poveznicu za postavljanje nove lozinke; vrijedi 60 minuta.

Nakon prijave otvorite „Profil“ u izborniku gore desno. Tamo mijenjate osobne podatke, jezik i lozinku. Nakon promjene e-mail adrese ponovno ćete je morati potvrditi.

U „Profilu“ na dnu stranice nalazi se „Brisanje računa“. Brisanjem se trajno uklanjaju vaš profil, spremljene pretrage i favoriti. Objavljeni oglasi i računi za plaćene usluge čuvaju se onoliko koliko zakon zahtijeva.

Na početnoj stranici odaberite Kupnja ili Najam, upišite grad ili regiju (npr. Split, Istra) i po želji vrstu nekretnine. Na stranici s rezultatima pod „Filtri“ možete suziti cijenu, površinu, broj soba, kat, godinu izgradnje, udaljenost od mora i opremu.

Da. U rezultatima kliknite „Prikaži kartu“. Svaki oglas s poznatom lokacijom prikazuje se kao oznaka; klik na oznaku otvara kratki pregled s cijenom i fotografijom.

Kad ste prijavljeni, u rezultatima kliknite „Spremi pretragu“. Pretraga se sprema pod „Spremljene pretrage“ i tamo uključujete obavijesti: e-mailom (dvaput dnevno) ili push obavijestima na uređaj (svakih sat vremena) čim se pojave novi oglasi koji odgovaraju filtrima.

Kliknite srce u gornjem desnom kutu oglasa. Sve favorite nalazite u izborniku pod „Favoriti“. Za favorite je potrebna prijava.

„Novo“ označava oglas objavljen u zadnjih 48 sati. „Istaknuto“ su oglasi koje je oglašivač dodatno istaknuo; prikazuju se na vrhu rezultata. „Snižena cijena“ znači da je oglašivač smanjio cijenu u odnosu na prethodnu; cijela povijest cijena vidljiva je na stranici oglasa.

Nekredo automatski prepoznaje duplikate. Ako istu nekretninu nudi više agencija ili vlasnik i agencija, prikazujemo je samo jednom, a ispod oglasa navodimo sve ponuditelje („Nude i“).

Pod „Cijene“ prikazujemo prosječne tražene cijene po m² za gradove i županije, izračunate iz aktualnih oglasa na Nekredu. Na svakom oglasu vidite i usporedbu s prosjekom grada („Provjera cijene“). Riječ je o traženim, ne o postignutim cijenama.

Privatni vlasnici (račun „privatni oglašivač“) i agencije za nekretnine. Agenti moraju biti dio verificirane agencije; privatni oglašivači mogu besplatno objaviti ograničen broj oglasa.

Prijavite se i kliknite „Prodaj“ odnosno „Moji oglasi“ → „Novi oglas“. Unesite vrstu, lokaciju (adresu možete pretražiti i pin postaviti na karti), cijenu, površinu, opis i fotografije. Nakon spremanja oglas šaljete na objavu.

Novi oglasi prolaze kratku provjeru našeg tima, u pravilu unutar 24 sata radnim danom. Status vidite pod „Moji oglasi“ (U pripremi, Na čekanju, Objavljeno).

Samo fotografije na koje imate pravo (vlastite ili uz dopuštenje vlasnika). Preporučujemo vodoravne fotografije, najmanje 1200 px širine, bez vodenih žigova drugih portala. Prvu fotografiju koristimo kao naslovnu; redoslijed mijenjate povlačenjem.

Pod „Moji oglasi“ otvorite oglas i kliknite „Uredi“. Promjena cijene automatski se bilježi u povijest cijena. Oglas možete deaktivirati (ostaje spremljen, nije vidljiv) ili trajno obrisati.

Istaknuti oglas prikazuje se na vrhu rezultata pretrage i na početnoj stranici te nosi oznaku „Istaknuto“. Isticanje traje 14 dana i košta 19,00 € (s PDV-om). Plaćate karticom; račun dobivate e-mailom.

Sustav je pronašao vrlo sličan oglas (ista adresa, površina i cijena). Ako je riječ o istoj nekretnini koju nudi i netko drugi, oglas će se prikazati kao dodatni ponuditelj. Ako smatrate da je riječ o pogrešci, javite nam se.

Pakete i cijene nalazite pod „Paketi za agencije“. Razlikuju se po broju istovremeno aktivnih oglasa i dodatnim mogućnostima. Besplatni paket omogućuje početak bez troškova.

Pod „Paketi“ kliknite „Kupi online“ i platite karticom preko sigurnog Stripe obrasca. Paket se aktivira odmah nakon uspješne uplate, a račun s PDV-om dobivate e-mailom i pod „Uplate i računi“.

U izborniku pod „Uplate i računi“ možete preuzeti svaki račun kao PDF.

Ne. Paket vrijedi za plaćeno razdoblje; 7 dana prije isteka šaljemo podsjetnik e-mailom. Nema automatske naplate.

Istaknute oglase i aktivirane pakete nije moguće refundirati, osim ako usluga nije isporučena našom krivnjom. U tom slučaju javite nam se u roku od 14 dana.

Registrirajte se kao agent i pod „Moja agencija“ unesite podatke agencije (naziv, OIB, adresa, logo). Naš tim provjerava agenciju; nakon verifikacije uz oglase se prikazuje oznaka „Verificirana agencija“.

Pod „Moja agencija“ → „Tim“ pozovite agente e-mail adresom. Svaki agent ima vlastiti profil i oglase, a limit oglasa dijeli se na razini agencije.

Automatski uvoz (XML/API) iz programa za agencije je u pripremi. Javite nam koji softver koristite kako bismo ga uvrstili.

Budite oprezni ako je cijena znatno ispod prosjeka za taj grad, ako oglašivač traži predujam prije razgledavanja ili komunikaciju izvan platforme. Nikad ne šaljite novac prije nego što vidite nekretninu i dokumente. Takav oglas prijavite nam.

Na dnu stranice oglasa kliknite „Prijavi oglas“, odaberite razlog i kratko opišite problem. Prijave pregledavamo u pravilu isti radni dan.

Podatke koristimo samo za rad portala (račun, obavijesti, obrada upita i plaćanja). Ne prodajemo podatke trećima. Detalji su u Pravilima privatnosti; kolačići su isključivo nužni (prijava, sigurnost, jezik).

Oglašivač prima vaše ime, e-mail, telefon (ako ste ga unijeli) i poruku, kako bi vam mogao odgovoriti. Ništa drugo.

Da, kao web-aplikacija: otvorite nekredo.com na mobitelu i potvrdite „Dodaj na početni zaslon“ (iPhone: Podijeli → „Dodaj na početni zaslon“). Nekredo se tada otvara preko cijelog zaslona s vlastitom ikonom, bez preuzimanja iz trgovine.

Pod „Spremljene pretrage“ uključite „Push“ i dopustite obavijesti. Na iPhoneu obavijesti rade samo kad je Nekredo dodan na početni zaslon.